BD Resell Hub – Terms & Conditions

Last Updated: June 2026

BD Resell Hub একটি Centralized Dropshipping & Reseller Platform। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই Terms & Conditions মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

BD Resell Hub প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই নীতিমালা, চার্জ, সেবা, ফিচার বা সিস্টেমের নিয়ম পরিবর্তন, সংযোজন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। Website বা Platform-এ প্রকাশিত সর্বশেষ নীতিমালাই কার্যকর বলে গণ্য হবে।

────────────────────

Platform Overview

BD Resell Hub একটি Centralized Dropshipping Ecosystem, যেখানে Reseller নিজস্ব ব্র্যান্ডে পণ্য বিক্রি করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ অর্ডার প্রসেসিং BD Resell Hub পরিচালনা করে।

Reseller-এর দায়িত্ব

Product Marketing করা।

Customer-এর কাছ থেকে Order সংগ্রহ করা।

Customer-এর সঠিক তথ্য দিয়ে Order Submit করা।

Platform-এর সকল নীতিমালা অনুসরণ করা।

BD Resell Hub-এর দায়িত্ব

Product Management

Quality Check

Packaging

Courier Booking

Order Processing

Customer Delivery

System Management

────────────────────

Account Registration

BD Resell Hub-এ Reseller Account তৈরি করতে এককালীন (One-Time) Registration Fee প্রযোজ্য।

Registration Fee: ৫,০০০ টাকা

Registration Policy

Registration Fee প্রদান করার পর Account স্বয়ংক্রিয়ভাবে Active হবে না।

BD Resell Hub Team প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই (Manual Verification) ও Approval সম্পন্ন করার পর Account Active করা হবে।

Registration সম্পন্ন হওয়ার পর Reseller ৬ মাসের জন্য Platform ব্যবহার করতে পারবেন।

বিশেষ Campaign, Promotional Offer অথবা Coupon Code-এর মাধ্যমে Registration Fee আংশিক বা সম্পূর্ণ Discount হতে পারে। সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট Offer-এর শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

────────────────────

Account Security

Platform ব্যবহার করতে সঠিক তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

Mobile Number User ID হিসেবে ব্যবহৃত হবে।

Password সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।

BD Resell Hub কখনোই Password চাইবে না।

Account-এর নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

নিম্নোক্ত কার্যক্রম প্রমাণিত হলে Account Suspend অথবা Permanently Block করা হতে পারে—

Fake Order

Fraud

Platform Abuse

Duplicate Account

Policy Violation

অবৈধ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম

────────────────────

Account Renewal Plans

প্রাথমিক ৬ মাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর Platform ব্যবহার চালিয়ে যেতে Account Renewal করতে হবে।

Renewal Fee

১ মাস — ২৫০ টাকা

৬ মাস — ১,৫০০ টাকা

১ বছর — ৩,০০০ টাকা

Renewal-এর মেয়াদ শেষ হলে Account Inactive হয়ে যাবে এবং Renewal সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নতুন Order Submit করা যাবে না।

────────────────────

Wallet Policy

প্রত্যেক Reseller-এর জন্য একটি Wallet System থাকবে।

Wallet Rules

Order সফলভাবে Delivered হওয়ার পর Profit Wallet-এ যুক্ত হবে।

Profit সাধারণত ২–৪ কর্মদিবসের মধ্যে Wallet-এ যুক্ত করা হয়। অধিকাংশ ক্ষেত্রে ৩ কর্মদিবসের মধ্যেই সম্পন্ন হয়। তবে সরকারি ছুটি, Courier Update বা বিশেষ পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

Delivery সম্পন্ন হওয়ার আগে Profit Locked থাকবে।

Return বা Cancel হওয়া Order-এর Profit স্বয়ংক্রিয়ভাবে Reverse হবে।

নতুন Account অনুমোদনের সময় Wallet-এ ২০০ টাকা Security Balance প্রদান করা হয়।

নতুন Order Submit করার জন্য Wallet-এ সর্বদা ন্যূনতম ২০০ টাকা Balance থাকতে হবে।

Wallet Balance ২০০ টাকার নিচে নেমে গেলে নতুন Order Submit করা যাবে না।

────────────────────

Order Policy

Order Status

Pending → Confirmed → Shipped → Delivered

Pending — Order জমা হয়েছে কিন্তু এখনো যাচাই বা অনুমোদন হয়নি।

Confirmed — Order যাচাই ও অনুমোদন সম্পন্ন হয়েছে।

Shipped — Courier-এ হস্তান্তর করা হয়েছে।

Delivered — সফলভাবে Customer-এর কাছে পৌঁছেছে।

Order Rules

Packaging শুরু হওয়ার আগে পর্যন্ত Order Cancel করা যাবে।

Duplicate অথবা Fake Order সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্রয়োজনীয় Wallet Balance ছাড়া নতুন Order Submit করা যাবে না।

ভুল, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্যের কারণে Order Hold অথবা Cancel হতে পারে।

বারবার Fake Order করলে Account Suspend অথবা Permanently Block করা হতে পারে।

────────────────────

Delivery Policy

Delivery Charge

Additional Charges

Delivery Charge

COD Charge (১.২%)

Packaging Charge (১০ টাকা)

এর বাইরে কোনো Hidden Charge নেই।

Delivery Time

ঢাকা সিটি ও আশেপাশে — ২৪ ঘণ্টা থেকে ২ কর্মদিবস।

ঢাকার বাইরে — ২–৩ কর্মদিবস।

Special Delivery

Same Day Delivery (শুধুমাত্র ঢাকা সিটি)

সকাল ১১:০০টার মধ্যে Order করতে হবে।

চার্জ: ১৪০ টাকা।

Next Day Delivery

সন্ধ্যা ৬:০০টার মধ্যে Order করতে হবে।

বিশেষ Campaign বা Promotional Offer চলাকালীন Delivery Charge পরিবর্তন অথবা Free Delivery সুবিধা প্রদান করা হতে পারে।

────────────────────

Pricing & Product Policy

প্রতিটি Product-এর একটি Admin Base Price থাকবে।

Reseller Admin Base Price-এর উপর ১০%–১৫০% পর্যন্ত Profit নির্ধারণ করতে পারবেন।

Product Image ও বাস্তব Product-এর মধ্যে সামান্য রঙ, ডিজাইন বা প্যাকেজিংয়ের পার্থক্য থাকতে পারে।

Product বিক্রির পূর্বে Description, Specification ও Size Chart (যদি প্রযোজ্য হয়) যাচাই করা Reseller-এর দায়িত্ব।

────────────────────

Withdrawal Policy

Minimum Withdrawal

bKash / Nagad / Rocket — ১০০ টাকা

Bank Account — ১,০০০ টাকা

Transaction Charge

১০০–৪৯৯ টাকা পর্যন্ত Mobile Banking Withdrawal-এ ১০ টাকা Transaction Charge প্রযোজ্য।

৫০০ টাকা বা তার বেশি Mobile Banking Withdrawal-এ কোনো Transaction Charge প্রযোজ্য নয়।

Bank Withdrawal-এ কোনো Transaction Charge প্রযোজ্য নয়।

Withdraw Request সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। তবে সরকারি ছুটি, ব্যাংকিং জটিলতা বা বিশেষ পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

────────────────────

Return & Exchange Policy

Return

* Customer-কে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতেই প্রোডাক্ট খুলে সম্পূর্ণভাবে চেক করে গ্রহণ করতে হবে।

* ডেলিভারির সময় প্রোডাক্টে কোনো Wrong Product, Missing Item, Defective অথবা Damaged Product পাওয়া গেলে কাস্টমার তাৎক্ষণিকভাবে রিটার্ন করতে পারবেন।

* এ ধরনের On-Spot Return-এর ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সকল চার্জ BD Resell Hub বহন করবে এবং রিসেলারের ওপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে না।

* Customer নিজ ইচ্ছায় (Change of Mind) Return করলে প্রযোজ্য Courier/Delivery Charge Customer বা Reseller-কে বহন করতে হবে।

Exchange

* Customer যদি ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট চেক না করে গ্রহণ করেন, তাহলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এক্সচেঞ্জের আবেদন করতে হবে।

* এক্সচেঞ্জের আবেদন গ্রহণযোগ্য হওয়ার জন্য ইনভয়েস কাটার মুহূর্ত থেকে শুরু করে সম্পূর্ণ আনবক্সিং এবং প্রোডাক্ট চেক করার একটি নিরবচ্ছিন্ন (Uncut) ভিডিও প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

* শুধুমাত্র ছবি, আংশিক ভিডিও অথবা পরবর্তীতে মৌখিকভাবে সমস্যা জানিয়ে কোনো Exchange Claim গ্রহণ করা হবে না।

* Used, Washed, Physically Damaged অথবা Customer-এর ব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত প্রোডাক্ট Exchange-এর আওতাভুক্ত নয়।

* ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টা অতিক্রম হওয়ার পর কোনো Exchange Claim গ্রহণ করা হবে না।

* ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট চেক না করার কারণে পরবর্তীতে Exchange অনুমোদিত হলে, প্রযোজ্য Courier/Exchange Charge Customer অথবা Reseller-কে বহন করতে হবে।

* Sold Product-এর বিপরীতে Cash Refund প্রদান করা হয় না।

* Exchange অনুমোদিত হলে, Replacement Product সর্বোচ্চ ৩ কর্মদিবসের মধ্যে Courier-এ হস্তান্তর করা হবে।

────────────────────

After Sales Service

Warranty বা Guarantee-যুক্ত Product-এর ক্ষেত্রে Warranty Card-সহ Product জমা দিতে হবে।

Replacement সাধারণত ৫ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।

Delivery Charge Customer বহন করবেন অথবা অফিস থেকে Product সংগ্রহ করতে পারবেন।

────────────────────

Complaint Resolution

অভিযোগ করার সময় নিম্নোক্ত তথ্য প্রদান করতে হবে—

Order Number

Mobile Number

Screenshot, Photo অথবা Video (যদি প্রয়োজন হয়)

অভিযোগ পাওয়ার পর সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

────────────────────

Intellectual Property

BD Resell Hub-এর Logo, Brand Name, Website Design, System, Product Content, Image, Graphics, Documentation এবং অন্যান্য মেধাস্বত্ব BD Resell Hub-এর নিজস্ব সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পুনঃপ্রকাশ, বিক্রয়, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

────────────────────

Limitation of Liability

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে BD Resell Hub দায়ী থাকবে না—

Courier Delay

Natural Disaster

Government Restrictions

Product সাময়িকভাবে Stock Out হওয়া

Customer অথবা Reseller-এর ভুল তথ্য

Third-party Payment Gateway, Banking System অথবা প্রযুক্তিগত ত্রুটি

BD Resell Hub-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা যেকোনো পরিস্থিতি (Force Majeure)

────────────────────

Policy Updates

BD Resell Hub প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় Platform Policy, Charges, System Rules, Features বা অন্যান্য নীতিমালা পরিবর্তন, সংযোজন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। Website বা Platform-এ প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণই কার্যকর বলে গণ্য হবে।

────────────────────

Acceptance of Terms

BD Resell Hub Platform ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে—

✔ আপনি এই Terms & Conditions সম্পূর্ণ পড়েছেন।

✔ আপনি এই নীতিমালা বুঝেছেন।

✔ আপনি এই নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

✔ ভবিষ্যতে প্রকাশিত সকল Policy Update-ও এই Terms & Conditions-এর অংশ হিসেবে প্রযোজ্য হবে।